Ep. 27 – Como enfrentar os desafios da "pulverização" do consumo

A concorrência está na palma da mão, no tablet, smartphones e nos assistentes virtuais. Além disso, o consumidor espera que uma boa experiência de compra seja replicada em qualquer loja, independente do seu porte, segmento, localização ou produto.

E agora? É obrigatório ser omnichannel? Como gerenciar e monitorar tantos canais de venda? Como criar oportunidades de vendas para fidelizar clientes e conquistar novos?

Essas e outras questões a gente conversa no ep.27 do Papo sem Ruptura! Um episódio gravado direto do Summit Neogrid com os especialistas no assunto Davi Song - CEO da Lett, João Gonçalves - Sócio e Diretor Comercial da HORUS, Fabio Futida - Gerente de Produto Varejo da Neogrid e Cesar Tessaro - Gerente de Produto Manufatura e Distribuição da Neogrid. 

Ep. 26 – Transformação digital em Supply Chain

Neste episódio, trouxemos uma convidada muito especial para contar uma história baseada em fatos, dados, indicadores relevantes e muita atitude!

Vem saber como essa missão que uniu indústria, distribuidores e vendedores em busca de um objetivo em comum - converter o maior número de clientes perdidos em recuperados – se tornou um case de sucesso e inspiração para outras empresas, seja qual for o desafio.

Ep. 25 – Como a Lillo aumentou

a positivação nos PDVs?

Neste episódio, trouxemos uma convidada muito especial para contar uma história baseada em fatos, dados, indicadores relevantes e muita atitude!

Vem saber como essa missão que uniu indústria, distribuidores e vendedores em busca de um objetivo em comum - converter o maior número de clientes perdidos em recuperados – se tornou um case de sucesso e inspiração para outras empresas, seja qual for o desafio.

Ep. 24 – Por que você deve tomar decisões orientadas por dados?

Quem nunca ficou inseguro na hora de tomar uma decisão rápida? Afinal, tomar decisões baseadas no feeling já não é mais suficiente quando os concorrentes são orientados por dados e o futuro do consumo é cada vez mais dinâmico, complexo e competitivo. 

Os dados aumentam a segurança na tomada de decisão, mas ter acesso a insights acionáveis (dados transformados em conhecimento) é fundamental para agir na velocidade necessária e, assim, melhorar a entrega de resultados. 

Ep. 23 – Inflação alta, clima e outros desafios: Como varejos e indústrias podem enfrentar esse cenário?

O aumento inflacionário causado por diversos fatores ainda pode gerar impactos na economia e causar grandes incertezas para o ano de 2022? O que é preciso para não ficar à mercê das mudanças econômicas? Conversamos sobre o assunto com a Luiza Zacharias, Diretora de novos negócios da Horus e Carlos Schmiedel, fundador da Predify, para trazer uma nova perspectiva através da “visão 360º do shopper” e da “precificação inteligente”. Ambas tecnologias que auxiliam na tomada de decisões estratégicas e implicam em oportunidades de crescimento em momentos de instabilidade.

Ep. 22 – Promoção inteligente é receita para o sucesso

Você sabe a história por trás daquele encarte de promoções na entrada da loja? E como essa "história", que envolve muitos processos e pessoas, pode virar um case de sucesso? No Ep. 22, nossos convidados da Smarket, Tiago Senna (Diretor de Operações) e Rafael Vandri (Coordenador de Projetos), contam os bastidores de todo o planejamento e execução das promoções no varejo e, como é possível e essencial, transformar um fluxo complexo e custoso em agilidade e qualificação para impactar o resultado da empresa.

Ep. 21 – Carreiras Neogrid

com Ariane Espíndola

Já se imaginou trabalhando num ambiente que inspira diversidade e respeito? Pois é, aqui, na Neogrid, é assim! E nada melhor do que trazer uma convidada muito especial que entende do assunto. A head de Gente e Gestão, Ariane Espíndola, tem mais de 10 anos na área de gestão de negócios e vasta experiência em melhorias de processos, compliance, recursos humanos, entre outros, e vem para te contar mais sobre a estratégia de People Experience, nosso ambiente de trabalho e os planos de crescimento para os nossos funcionários.

Ep. 20 – Silver Economy

Entender o consumidor final é parte fundamental para um bom funcionamento da cadeia de suprimentos, e esta edição trata de um mercado que cresce cada vez mais: a Silver Economy. Você poderá entender o conceito desse grupo que está envelhecendo com qualidade de vida e poder aquisitivo maiores que as gerações anteriores: quem se encaixa nele, seu tamanho, seu comportamento, como o last-mile delivery se relaciona com eles e as principais oportunidades para alcançar esse público!

Ep. 19

Sustentabilidade na cadeia de suprimentos: um case Neogrid

Neste episódio, levantamos uma questão importante: é possível ser sustentável e manter o ritmo do consumo da supply chain? Para refletir sobre o assunto, vamos falar sobre um case de sucesso da Neogrid em que uma multinacional varejista britânica reduziu drasticamente não somente o uso das famosas sacolinhas plásticas, mas também o uso de diversos componentes plásticos utilizados no dia a dia da operação do varejo.

Ep. 18

Perspectivas 2022

No primeiro episódio do ano, falamos sobre o que esperar de 2022! Comportamento do consumo, last mile delivery, sustentabilidade na cadeia de suprimentos, metodologias para aumento de performance, impacto das eleições... São muitos assuntos para discutir, e a nossa mesa fala sobre cada um deles.

Ep. 17

Retrospectiva 2021

2021 está chegando ao fim, o que significa que é hora de fazermos uma retrospectiva do ano! Nossa mesa analisa o que aconteceu no mundo, e como isso influenciou na supply chain e no mercado.

Ep. 16

O Big Data é... grande

E o grande volume de dados não é necessariamente o que importa, mas sim saber usá-los. Saber interpretar os dados gera insights poderosos e contribui diretamente para melhores estratégias de negócios. A ocorrência de erros e equívocos diminui, o que reflete em menos custos, otimização de tempo e melhores resultados. A verdade é que contar com o Big Data já não é mais um diferencial competitivo, mas um processo essencial para sobrevivência de qualquer empresa no mercado.

Ep. 15

Black Friday: quem vai sair na frente nesse desafio?

A Black Friday, uma das mais importantes datas para o varejo, exige de indústrias, distribuidores e varejos um esforço operacional imenso em pouco espaço de tempo. Além disso, o evento converge com dois importantes eventos de grande sazonalidade, como o Halloween, que o antecede, e o Natal, que acontece somente 4 semanas depois. Sem um planejamento estratégico minucioso e antecipado, com plano B (e C?), por exemplo, este momento promissor pode virar uma grande dor de cabeça. Entretanto, temos boas expectativas para a edição de 2021! Ouça o que temos a dizer sobre planejamento, logística, experiência de compra e muito mais:

Ep. 14

Você VIU os desafios que precisa enfrentar, mas você sabe qual decisão tomar?

Risco de ruptura, excesso de estoque, item sem venda ou posição errada do produto no ponto de venda. Diante da visão do problema, qual a melhor forma de agir? Com o apoio de uma tecnologia que alerta riscos, direciona ações e mostra a evolução do consumo de cada produto, fica mais fácil alcançar níveis de estoques equilibrados e a eficiência em vendas. Pensando nos principais desafios das indústrias, varejos e distribuidores, a Neogrid desenvolveu uma nova solução de visibilidade da qual você ficará sabendo mais durante o episódio! Ouça o que falamos sobre o assunto e entenda como transformar as dificuldades em diferenciais competitivos:

Ep. 13

Profissão Neogrid: Consultor

Neste episódio, o convidado da vez foi o Gustavo Vasconcellos, Coordenador de Customer Onboarding da Neogrid, falando sobre o que faz e o que é preciso para ser um consultor. Além do aprendizado profissional, ser consultor é um aprendizado para a vida, pela variedade de lugares, pessoas, negócios e assuntos que se conhece no dia a dia. "Ter a experiência em supply (chain) é, sem dúvida nenhuma, um fator diferencial para você conseguir trabalhar como consultor”, é o que diz Vasconcellos sobre essa profissão que rende experiências enriquecedoras e únicas. Além do nosso convidado, temos a mesa formada por Gustavo Fiocco, Especialista em Supply Chain, Carlos Aguiar, Especialista em Produto, e Fernando Chabes, Gerente de Negócios.

Ep. 12

Customer Success: empresas e clientes juntos em busca de resultados

O Customer Success vai muito além de uma área de suporte, ele busca e gerencia o sucesso do cliente. É onde a empresa dá as mãos a seus parceiros, gerando engajamento em novos desafios e na conquista de resultados. Também é um espaço de aprendizado mútuo, em que os ganhos são os mais diversos. “O Customer Success, como ponto nobre de atuação, está muito preocupado em fazer com que o cliente tenha êxito e sucesso através do uso dos nossos serviços”, é o que diz Robson Munhoz, Diretor de Customer Success da Neogrid. Além dele, esta edição conta com a convidada Laura Torres, nossa Gerente de Customer Success, e os hosts Carlos Aguiar, Especialista em Produto, e Fernando Chabes, Gerente de Negócios.

Ep. 11

O consumo é omnichannel

Episódio #4

Como a Natura enfrentou

o imprevisível e superou

os desafios da pandemia